De assistente staat u als eerste te woord wanneer u met de praktijk belt. Ze maakt afspraken voor het spreekuur, de huisbezoeken en het telefonische spreekuur. Zij weet het antwoord op veel praktische vragen, bijvoorbeeld over verwijzingen en recepten. U kunt haar ook bellen voor uitslagen van urine- of bloedonderzoek en voor herhalingsrecepten.

U kunt bij de assistente verder terecht voor:

• herhaalrecepten
• urine onderzoek, bloedonderzoek en zwangerschapstest
• aanstippen van wratten
• verbinden van wonden
• oren uitspuiten
• testuitslagen
• hechtingen verwijderen
• verstrekken van informatiefolders
• uitstrijkjes